Обмен, возврат и отмена заказа

Все представленные в интернет-магазине DIMNA товары соответствуют европейским стандартам качества. Но порой нелегко совершить покупку, когда все, что Вы имеете перед собой - это компьютер и фотография товара с описанием. Мы хотим быть уверены, в том, что вы остались довольны каждой покупкой в магазине DIMNA. Вы имеете право отказаться от приобретения заказанного товара в момент его получения без оплаты услуг доставки, если при осмотре  Вы обнаружили видимый дефект. Обязательно укажите на дефект курьеру! 

Обмен или возврат неподходящего товара производится при следующих условиях:

• Товар не использовался
• Товар не имеет механических, термических, цветовых и иных изменений и полностью сохранил свой первоначальный внешний вид
• Непосредственно на товаре сохранены все ярлыки, бирки, ценники и т.д.

Важно знать!

Если товар  не подошел или просто не понравился - его можно вернуть. Мы вернем  полную стоимость товара. При этом, все расходы по доставке и переводу денежных средств несет клиент. Возврат стоимости  услуг доставки и  перевода денежных средств производится только в случае видимого деффекта на товаре или в случае ошибки при отправке заказа(Вам пришел не тот цвет, размер или другая модель отличающаяся от заказа).  Для того, чтобы оформить возврат Вам необходимо позвонить по т. 8(812) 929-29-69 или написать письмо на e-mail: info@dimna.ru  и менеджер подскажет наиболее подходящий способ возврата.  

 Пояснения к некоторым, часто возникающим, ситуациям.
Итак, ДОПУСТИМО:

1. Мех на Ваших новых сапогах, если он темный, может первое время линять

2. Допустимо то, что в первую неделю носки мех на Ваших новых сапогах может чуть вылезать на швах (при крое повреждается часть ворса)

3. Не забывайте, что материал из которого сделаны сапоги - натуральная замша! Т.к. не бывает 2х одинаковых шкур (овец), соответсвенно замша одних сапог вполне может чуть оличаться от замши другой пары. То же касается и меха внутри.

4. Цвет подошвы может быть разным! Это связано с тем что еще приходят модели из прошлых коллекций и уже новые. Прогнозировать то, какая пара с какой подошвой достанется Вам мы, к сожалению, не можем.

5.  При выделке шкур используется большое количество спецсоставов. Они имеют не сильный специфический запах, который в первую неделю носки исчезнет.

Пуховики и толстовки Аберкромби.

1. Вполне допустимо что пух, до первой стирки, может чуть вылезать. В дальнейшем этого не будет.                                                                                                                                                                                              2. То же самое касается искусственного меха на толстовках.